알뜰폰은 사용자가 원하는 대로 가입과 해지를 자유롭게 할 수 있습니다. 인터넷에 여러 방법이 있어서 혼란스러울 수 있는데, 제일 확실한 방법을 적어 놨으니 따라하시면 됩니다.
알뜰폰 헬로모바일 해지하는 방법 (온라인)
해지 하기 위해선 신분증, 해지신청서, 고객센터 번호 총 3가지만 기억하시면 됩니다.
1. 먼저 헬로모바일을 검색해서 사이트에 접속합니다. 실수로 네이버 광고를 클릭하지 마시고 공식 홈페이지로 들어가주세요.
2. 고객센터에 마우스를 올리면 목록이 뜹니다. "각종양식 다운로드"를 클릭 합니다.
3. 두 번째 페이지를 클릭한 뒤, 해지신청서 양식을 찾아서 PDF파일을 다운로드 합니다.
4. 해지신청서를 작성 합니다. 기본 정보, 해지 내용, 혜택 소멸 안내, 신청일, 서명 란을 채워줍니다. 사용자 본인이 신청 하는 거면 대리인 위임장은 안 쓰셔도 됩니다.
5. 마지막 단계입니다. 이제 고객센터 114에 전화해서 해지 신청을 하면 문자가 옵니다. 문자의 URL링크로 들어가서 해지 신청서를 업로드 하시면 됩니다. 114가 안 되면 아래 전화번호로 연락하시면 됩니다.
- 고객센터 전화번호 : 114
- LG U+망 고객센터 : 1855 - 1140
- SKT망 고객센터 : 1855 - 1144
- KT망 고객센터 : 1855-2114
알뜰폰 헬로모바일 해지 신청 방법 (직접 방문, 오프라인)
해지 신청서를 다운로드 받았는데 업로드 하기 힘들다면, 신분증과 해지신청서를 지참하여 대리점에 방문 하는 방법도 있습니다.
1. 위에서 언급한 "각종약식 다운로드"에서 받은 해지 신청서를 프린트 한 뒤 공란을 채워주세요.
2. 이제 대리점 위치를 찾아야 합니다. 고객지원센터로 들어간 뒤, 매장 찾기를 클릭 합니다.
3. 지역별로 나와 있고 취급 통신망까지 나와 있습니다. 본인의 위치와 가까운 지역을 확인 하고 돋보기 모양을 클릭해 주세요.
4.매장의 자세한 위치와 연락처까지 나와 있습니다. 지도로 편리하게 나와 있어 쉽게 찾아갈 수 있습니다. 방문 전에 영업 시간을 미리 알아두고 가면 더 좋겠습니다.
